Hvad sker der bagefter?

Fristen er 7 arbejdsdage. Her er, hvad myndigheden skal gøre i den tid, hvad et delvist svar betyder, og hvad du gør, hvis svaret ikke kommer.

Senest gennemgået 4. oktober 2026

Kort fortalt

Myndigheden skal som udgangspunkt have behandlet din anmodning inden 7 arbejdsdage.
Kan den ikke nå det, skal den skrive til dig, hvorfor, og hvornår du får svar.
Får du ikke alt, skal myndigheden begrunde det og henvise til den undtagelse i loven, den bruger.
Efter 14 arbejdsdage uden svar kan du klage over sagsbehandlingstiden.

Fristen: 7 arbejdsdage

Myndigheden skal afgøre din anmodning “snarest”, og den skal være færdigbehandlet inden 7 arbejdsdage efter modtagelsen (offentlighedslovens § 36, stk. 2). Arbejdsdage er hverdage – weekender og helligdage tæller ikke med.

Fristen må kun overskrides undtagelsesvis, fx hvis sagen er meget stor eller kompliceret. I så fald skal myndigheden skrive til dig og fortælle, hvorfor den ikke kan nå det, og hvornår du kan forvente svar.

Svaret kan se ud på tre måder

Du får det hele. Myndigheden sender dokumenterne. Et dokument, myndigheden selv har sendt ud, har du dog først ret til at se dagen efter, det er afsendt (§ 7, stk. 3).

Du får noget af det. Myndigheden udleverer nogle dokumenter og holder andre tilbage, eller den overstreger dele af et dokument. Hvis kun en del af et dokument er omfattet af en undtagelse, skal du have resten (§ 34). Det er derfor, du ofte ser sorte bjælker.

Du får afslag. Myndigheden afslår helt. Et afslag er en afgørelse, så det skal være begrundet og henvise til de bestemmelser, myndigheden bruger (forvaltningslovens §§ 22 og 24). Kan afslaget påklages, skal det også fortælle dig, hvor og hvordan du klager (§ 25).

Når du får overstregede dokumenter

Kig efter, hvilken bestemmelse myndigheden henviser til ved hver overstregning. Den almindelige begrundelse er, at oplysningerne handler om andres private forhold (§ 30, nr. 1), om en virksomheds forretningsforhold (§ 30, nr. 2), eller at dokumentet er internt (§ 23).

Vær opmærksom på, at myndigheden ikke må overstrege mere end nødvendigt. Og hvis den holder et internt dokument tilbage, har du stadig ret til de faktiske oplysninger i det (§ 28). Se Interne dokumenter.

Når svaret ikke kommer

Har du ikke fået svar efter 7 arbejdsdage og heller ingen besked om forsinkelse, så skriv til myndigheden og spørg, hvornår du får svar.

Er der gået 14 arbejdsdage, kan du klage over sagsbehandlingstiden (§ 39). Klagen sendes til myndigheden selv. Den har så 7 arbejdsdage til enten at give dig svar eller sende klagen videre til klageinstansen med en begrundelse for forsinkelsen. Se Fik du afslag?